以下是引用客人(125.127.*.*)在2008-6-3 11:02:00的发言:对人对己的态度往往是双方的,以诚待人别人也会以诚对己,难道在怪别人的同时就不要先反省一下自己的对人方式吗?我去过几次那商场感觉还是相当好的。 特意注册了为皇朝辩解的吗?你可真有心了`` 我已经说过了,我们是去看韩式风格的家具的,店里的一个服务员态度还是很不错的,带着我们转了一圈,没有我们要的风格,又给我们看了图册,是欧式的,也不是我们要的.当时除了这个服务员,还有3个中年女的,包括这位老板娘,一直坐在前台上,连站都没有站起来过,更不用说给我们看图册,给我们介绍.从一进去我们问有没有这种风格的家具开始,老板娘一直就以怀疑的眼光看着我们,语气也很生硬,直到我们转身要出门了,她就开始用讥讽甚至嘲笑的语气说西站有这句话了.我当时也说话了,我说你说话怎么这么不舒服?我们是顾客,你什么态度?然后她就没再说话. 不管你是当时3位中的哪位,抑或是皇朝老板娘的朋友,我请你摸着良心说一句,我从进你们的店到出门,有没有说过一句你们家具不好或者对你们不敬的话?我作为一个顾客,是带着找到自己家具的愿望来的,而不是老找你们岔的`或者你们看我们年纪轻,买不起你们的家具,所以你的热情不想乱"释放",也可以,你大可不必理会我们,你何必非要用这种不尊重的语气和态度? 是,你家地方大,你家有钱,但希望你们做生意更要学会怎么尊重顾客. |