[原创]忽视Emall营销的企业

永安家政

       在互联网络时代,工商业纷纷成立自己的网站.然而不知你注意到没有有相当多的企业忽视emall, 不重视客户的建议,emall成摆设.有等于没有,成了忽悠人的工具.这造成相当恶劣影响,将会断送企业的生意.和前途.  究其原因是一部份企业将网站托管,或者将客服交给没有市场意识的人员维护,造成沟通堵塞.客户的意见和抱怨得不得重视,    只能选择离开.

      曾记得华尔街一风险投资商说过当他想投资参与某个企业,一般会到企业的留言薄看看企业的回复,对那些忽视客户的一律说不,结果赚个满钵.在顾客满意已过时,顾客忠诚才是目标的今天.企业必须为自己的服务提供一个体系,一个标准.要想办法让员工的飞轮转得与客户的飞轮转得同步,否则将拖客户飞轮后脚  .从而失去市场.

       不久前,我试用临海一企业的玻璃 双面刮  ,发现存在以下问题:一是绳子不够长,有偸工减料之嫌;二是橡胶条容易损坏,不如某 知名品牌.为此我向企业网站的信箱提了一些建议,  那知石沉大海,音迅全无.打电话说了也爱理不理,    后来我找到北方一厂家要了货虽然还是有的不满意,但对方对我的建议还是比较重视.我很欣会.

        现在,我们必须重视消费者的心声,任何忽视漠视消费者都将遭到应有的损失!               

一叶

？!

楼主的主题起的好像有点问题啊，呵，

我还以为你是搞EMAIL营销的呢。