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我在2006年1月10日在浙江省天台县红太阳家电超市买了一台价值3980元的TCLLCD20B66液晶（考虑准备要孩子，液晶的没有辐射）。因为是租的人家的房子 在三天后才通上了有线电视。一接通有线搜索发现前面的5个台怎么也不清楚。后来跟他们的经理陈达奖联系。他说在外面要等几天才能帮我来看看。我说我有车，我随时可以拿到店里让他们帮我调试。他借口说他们店里只有DVD没有有线，所以要来我家帮我调试。在第七天他带了工作人员来到我租住的地方，经过调试，还是不清楚。所以我跟他们一起带着电视来到他们店里。他们居然是有有线线路。经过调试还是不清楚。我认为TCL的这个质量不好，提出要求退货，他们不同意说只能换货。那我就换了台回来。
在6月25日晚上11点我打开电视准备收看英格兰和厄瓜多尔的8分之一比赛是，居然发现电视很不清楚。我还以为是有线的缘故就没在意。在第二天，我拿着我的电视到隔壁家去试电视，他的电视清楚的，而我的电视却一点信号都没有了。
在昨天也就是6月27日中午12点左右话到TCL的4008123456免费服务电话。下午4点来了TCL的维修人员。经过调试后认为机子有毛病。建议开机检查。我提出了不同意，认为将近4000（3980）元的电视一开始就有五个台不清楚。换了一台后才使用了五个半月时间就出现了不能接收信号的问题。我要跟他们的店长先取得联系才能做决定。我马上打电话给陈经理，他说他在外面要明天也就是6月28日才能回来。到时候联系后在来我家帮我进行调试。
今天下午下班回家我打电话给陈经理，他说根据我国的三包法。超过15天后 ，机子只能拆机维修如果有什么异议你去打96315号了。 我很不认同商家的观点。个人认为，因为怕以后老婆怀孕对人体的辐射而选择了价格不菲的液晶电视。但是所谓了TCL液晶电视质量却比不上我们以前买的西湖14寸（用了10多年） 其他普通的彩电都用了4 ，5年以上没有碰到所谓的质量问题。而且普通电视价格还相对如此的便宜。21寸的才1000左右。花了4倍的价格换来的只是用的不安心。
我去网站查看到现在平板电视的折旧率是0.15％/天。那我就提出退货的要求，因为不敢想象TCL的液晶电视的质量问题以及维修水平。但是店方说TCL有规定出门的货只能修不能退. 提醒大家，爱护国货是对的，但购买国货时也要小心陷阱； 提醒tcl售后服务，客户才是你们的衣食父母，不管客户提出如何要求，都要笑脸相应，都要尽力满足，都要公证处理； 提醒tcl，在经济大潮中要认清发展方向，术业有专攻，戒骄戒躁物事进取，电视、电脑、显示器、手机……眉毛胡子一把抓的结果是大而不强，广而不深，博而不精、杂而不专，做好每个领域的售前、售中、售后服务才是齐家之本、强身之道。
请问偶现在该怎么办？能进行退货吗？ | 
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发表于 2006-7-1 20:57
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