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近日赤城大厦艾格店内搞促销,买3件线衫可以打五折,这个折扣挺诱人的,于是一下子购买了3件,店内服务人员态度特好,末了还嘱咐我大小不合适或不满意可以拿来换,只要不把标签弄掉就行,我于是尽兴而归。当天下午我突然想到以前曾在该店内试过的一件线衫,因其价格高,一直没舍得买,现在打五折挺划算的,于是转日便赶回该店,提出拿前一天买的随意一件换这款线衫,哪知店内一营业员听说是来换衣服,而不是买衣服的,脸色随即变了,说本店特价商品一律不接受退换,我说,你昨天不是还说有什么不满意的只要吊牌还在,就可以拿来换吗,怎么真拿来换就不行了。接下来她回了一句让我怎么也想不到的话:“我们做帐太麻烦了,不能换。”
每逢节日,赤城大厦打出全场满300送100的标语时,只有这家店独树一帜:“本店不参加活动”,只能感慨牌子大,没办法,只要喜欢,也不在乎你打不打折。可这件事情却让我大跌眼镜,就因为做帐麻烦而不让换?什么道理!!虽然最后还是因为我喜欢的那件线衫是春装,不能互换,但店家这种以做帐麻烦为推迟理由的态度让我大失所望,也彻底对这个品牌失去了兴趣 。营业员素质好坏关系到一个品牌的声誉,如此低级的话都能说得出口,是不是嫌钱赚的太多了? |
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