天台提升旅游品质激发“新”旅游市场消费

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在天台景区，你经常会看到一个个身着黄色T恤，头戴红色帽子的“小黄人”，他们或在为游人指路，或在为游人服务，或在景区捡垃圾……一个个黄色的身影也成为了景区一道靓丽的风景线。

为了更好地提升天台旅游的服务品质，更广更深地激发旅游市场消费，天台在国庆节前期开展了一系列的活动，推出了全新的全域旅游电商平台、开展了文明旅游大行动等，旨在为游客提供更为便捷、更为周到的服务，促进旅游市场消费，同时唤起大众对文明旅游、安全出行的关注，形成游客共同参与、共同监督、共同维护文明旅游的行为习惯，提升游客素质和旅游业整体文明形象，营造文明旅游的浓厚氛围，进一步优化旅游服务环境。


文明旅游，为中国加分

临近国庆黄金周，在天台客运中心、星级饭店、旅行社、景区、电影院，新一批的《旅游宝典》、《文明旅游出行指南手册》、文明旅游理性消费折页等文明旅游宣传资料已经在展示架和便民服务台摆放齐整；中国公民出境文明旅游行为公约易拉宝和图文并茂的文明旅游主题海报在醒目位置陆续放置和张贴完成；LED显示屏开始滚动播放文明旅游公益广告，全县上下营造处一种文明旅游的浓厚氛围。

今年以来，天台已经组织开展了多次以“文明旅游 安全出行”为主题的专项行动，包括对涉旅企业的常态化检查、监督，对工作人员安全生产的培训与指导，以及各种形式的主题宣传活动。同时，充分利用公众信息网、微信、微博公众号等互联网媒介宣传倡导文明旅游，督促旅游企业在大门、大堂等醒目位置，利用电子显示屏、图片、标语等多种形式持续刊播“核心价值观和讲文明树新风”公益广告。“组织开展‘文明旅游 安全出行’专项活动是贯彻落实国家、省、市文化和旅游部门关于文明旅游工作要求，践行社会主义核心价值观的重要举措。”天台县委常委，县旅发委主任余昌杰说到，“这是一项长期的行动，需要各部门、各单位、各行业的齐抓共管、合力推进，更需要全社会广大市民的大力支持和广泛参与，接下来，我们还将继续推进此项工作，全力打造我县文明优良的旅游环境，为天台‘名县美城’加分。”

数字旅游，为服务加分

在天台山游客中心大厅，一位志愿者正对着手机为几位游客介绍天台的国庆路线推介，并当场预定好了酒店、购买了景区的门票以及往返车票，还领到了100元的消费优惠券。据了解，这是刚刚上线推向市场的天台全域旅游电商平台“天台山旅游网”。

一网盖天台，一机游天台，天台从几年前就开始谋划覆盖全域的旅游电商平台，中间也尝试推出过几款线上平台，经过多次的测试使用反馈后，全新的旅游电商平台涵盖面更广，功能更多样，使用起来也更为便捷。天台山旅游网整合了天台县全域范围内吃、住、行、游、娱、购六要素的旅游资源，包括门票和酒店在线预订、天台旅游介绍、电子地图导览、旅游攻略、旅游文创产品、天台特产、交通指南、人工智能客服、天气预报、自驾导航、全民营销等，为游客和本地市民提供准确权威的旅游资讯和方便快捷的在线预订服务，真正实现“一机在手，畅游天台”。

“电商平台的推出，不仅为天台旅游行业带来了新的发展机遇，还为旅游行业提供了更多的应用渠道与发展思路。接下去，我们还将加大力度推广这个电商平台，招募更多的商家入驻，提供更多的旅游服务，进而推动全域旅游、民宿经济和旅游电商等产业的发展,促进文旅融合,提升旅游产业的附加值。”天台山旅游集团董事长车道本如是说。

旅游惠民，为品质加分

早在2011年，天台就推出了针对天台本地人的优惠政策，境内所有国有景区在非节假日期间对天台人免费开放，不限次数。2017年5月，在中国旅游日当天，天台县委书记管文新宣布“浙江天台山国家5A级旅游景区取消国清景区门票，免费开放！”自此拉开了天台系列旅游惠民活动的序幕。紧接着，天台山十二古刹之一，紧邻着国清景区的高明寺也同步取消门票，免费开放；台州人免费游台州活动推出，天台石梁景区、济公故居景区、琼台景区等多个热门景区对台州人免费开放……如今，距离国清景区免费开放已经两周年，国清景区依然环境整洁，游人如织，在旅游市场内产生的“虹吸效应”显而易见。

除了线下的惠民举措外，天台还相继推出线上的消费惠民活动，在各大OTA平台上开辟天台旅游旗舰店，推出优惠的路线和景区门票，在新上线的天台全域旅游电商平台“天台山旅游网”上推出“天台文旅消费季”活动，只要订阅使用“天台山旅游网”平台，就可获得100元消费优惠券，有效期内，可以在平台上入驻的6家景区、36家宾馆酒店民宿、52家餐饮企业中使用。“我们将以全面深化以‘互联网+文旅消费’模式为引导，将线上与线下优惠政策相结合，引导游客和市民共同参与文旅消费，共享天台旅游发展成果。”天台县文广旅体局局长蒋朝永说到，“接下来，天台将继续以高质量推动文旅消费供给，增强游客群众的获得感、幸福感，推动天台旅游高质量发展，助推天台名县美城建设!”