[转帖]腾讯QQ突然不能正常使用客服解释电信设备故障

向左走 · 发表于 2004-10-17 18:48

今天（10月17日）中午，笔者通过QQ正在与客户进行交流。12点15左右，腾讯QQ长时间收不到该客户信息留言，QQ线时断时续，弹出对话框提示“连接服务器超时，请检查网络”。起初笔者以为是自己网络的问题，等待约40多分钟，QQ仍然无法登录，而MSN通话、网页浏览、歌曲下载均正常。
　　
　　
　　　　这时有朋友通过MSN发来信息，询问我的QQ能否登录？笔者回答是无法登录，朋友也回答说无法登陆QQ。笔者意识到可能是QQ服务器出现问题，忙打电话给腾讯公司客户服务。拨通腾讯客户服务电话（0755-83765566），总机提示“话务员全忙，继续等待请按1，结束请挂机”。终于，拨打腾讯不良信息举报电话（0755－86013077）后，接通腾讯客户服务中心。
　　
　　　　腾讯客户服务人员回答笔者：“电信设备出现故障，部分服务不能够使用”。笔者问，电信设备怎么会影响到QQ无法登陆？是不是腾讯QQ服务器出现故障？客户服务人员否认是服务器有问题，只说“电信设备出现故障，部分服务不能够使用”。笔者又问，自己是QQ会员能不能使用备用服务器。腾讯客户服务人员仍旧回答，“是中国电信设备出现问题，使部分服务中断，还请原谅”。笔者又说，自己的QQ无法登陆，根本谈不上“部分服务”不能使用，是任何服务都不能使用。同时笔者申明，自己使用的是北京通信公司网络，南方中国电信设备问题，难道会波及到北京通信网络？客户服务人员对此没有做进一步解释，只表示“电信设备出现故障，部分服务不能够使用，十分抱歉，请您原谅”。
　　
　　　　截止下午15点40分，腾讯客户服务所言“中国电信故障”原因，而造成QQ无法登陆使用的问题依旧没有解决。

向左走 · 发表于 2004-10-17 18:49

cjh华 · 发表于 2004-10-17 19:32

现在可以了呀

向左走 · 发表于 2004-10-17 19:34

我的还是不行，就是登陆进去一下子就会断开！

黑衣天使 · 发表于 2004-10-17 19:35

可以了？楼上的你没说谎吧？

向左走 · 发表于 2004-10-17 19:37

是我的电脑故障？

还是连接网络超时，请检查网络！

百草 · 发表于 2004-10-17 20:17

现在可以用了

胡诌 · 发表于 2004-10-17 20:27

运气好的一直可以用，我的就是

林森 · 发表于 2004-10-17 21:00

我的断了！刚断

向左走 · 发表于 2004-10-17 21:36

狂郁闷，我都逛了一个街回来，还是不能用！

帅得被通辑 · 发表于 2004-10-18 13:13

现在真的好用了

寒冰之恋 · 发表于 2004-10-18 14:44

晕，又断了

白色恋人 · 发表于 2004-10-18 15:04

不是吧

偶的怎么就没有断过啊

散步的猫 · 发表于 2004-10-18 15:11

不可否认腾讯QQ是出故障了，时好时坏，不管如何，大家还是耐心等待吧。总会好的。

爱情密码 · 发表于 2004-10-18 16:33

今天还经常断的

不知道是不是腾讯公司系统瘫痪造成的

本人在想:有一天,这个QQ停止使用,有多少人会自杀,哈哈

纯属虚构~~

散步的猫 · 发表于 2004-10-19 08:40

那倒不至于吧，现在有好多种玩法的，比如：E话通，就跟QQ的型式差不多。MS我看来也是差不多的。再者，还有UC，也可以当成QQ玩。玩哪种又有什么关系呢。

向左走 · 发表于 2004-10-19 18:19

MSN就不错

帅得被通辑 · 发表于 2004-10-19 18:51

对啊,MSN从来都不断的,还好

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