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柳絮

<>                           财险精神暖人心</P>
<>                            ——人保财险公司抗台防御侧记</P>



<>      14号台风“云娜”虽已离境，但“云娜”所到之处，留下的灾情却是十分的惨重。截止8月17日，人保财险公司共接到报案的企财险有100多家，家财险200多户，车辆险40多辆，报损在百万元以上的企业达10多家。 </P>
<>       这是一场无法避免的天灾！面对强势的天灾，人保财险天台支公司全体工作人员凭着高度的责任心和使命感，本着使这次台灾损失降到最低程度的宗旨，与这场天灾展开了辛苦的较量，度过了一个个不眠之夜…… </P>
<>                              灾前防险</B>  </B>尽力缩小损失</B></P>
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<>     “云娜”到来之前，人保财险天台支公司接连收到市分公司“关于做好预防14号台风工作的通知”的传真。该公司马上闻“风”而动，立即部署防灾防损工作，接连下发二个紧急通知，对全县防范措施相对薄弱或遭受台风、暴雨容易出险的企业，进行分析、摸排，列出易险企业名单作为防台的重点，明确联系责任人，直接下到重点企业指导防台措施，对全县其它易发险情的保户，进行电话通知。同时启动全员防灾责任制度，按照制定的防台、防洪工作预案，全力投入防灾抢险工作。 </P>
<>      8月12日上午，公司在召开防御14号台风“云娜”紧急会议后，马上组织防台督查小组，本着先大后小、先急后缓、先重后轻的原则，在经理室成员、各业务部经理的带队下，分赴各重点易险企业开展防台检查，对各重点易险企业进行现场督促，帮助落实有效防范措施。做到决不放过一家易险企业，尽力把台风预计所造成的损失减少到最低程度。 </P>
<>       当天下午3：00，公司除在一线的防台人员外，其余工作人员都严阵以待。经理许昌杰坐阵指挥，眼睛一边紧紧地盯着卫星云图，密切注视云块走向，一边预测这次台风登陆后将对我县的保险企业造成的灾害情况，同时策划下一步的部署落实措施。 </P>
<P>                         “风眼”抢险</B>  </B>真情打动人心</B>
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<P>      下午5：00左右，风力已越来越猛，行人几乎无法站立。公司业务部经理助理徐世慧等人，虽然在此之前已对坦头宝来公司的防台措施督促检查过几次，但对宝来公司的物资转移情况还是不放心！当他们冒着狂风暴雨，紧急赶到宝来公司时，恰逢宝来公司的一幢仓库房被强大的风势吹倒压向前面一幢厂房，该公司全体员工已全部撤离到办公大楼，情况十分危急。但徐世慧等人为使宝来公司的财产少受损失，不顾个人安危依然投入到抢险工作中去……

<P>       此时此刻，他们这种高度的责任心和忘我的工作精神，深深感动了宝来公司的负责人裴显爱。事后，当笔者找他了解当时情况时，他是这样告诉笔者，像人保财险公司工作人员的这种忘我精神以及对企业的这种高度的防险责任心，我还从未碰到过。虽然台风过后，企业损失还是相当重，但这是自然灾害，是人所不可抗拒的。通过这次台风事件，使他重新认识到保险的重要性。

<P>     与此同时，公司经理助理姜楠、营业二部经理姚国岩等人也一直在苍山地区，对重点企业进行一家一家的检查防台落实措施情况，当他们检查完沪天胶带公司时，已是晚上7点，强势的风力已使他们无法返城，当晚他们留宿在沪天胶带公司，并与该厂的负责人一起进行抗台。

<P>                             及时勘查</B>  </B>尽快得到理赔</B>
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<P>      12日晚，台风即将登陆，一直坐阵指挥的公司经理许昌杰，预计这次台风过后将带来不可预料的损失。于是紧急召开动员会，同时启动了大灾理赔工作预案，成立大灾理赔指挥中心，部署落实责任人，组织10个查勘小组，一旦台风过后，马上分片到各重灾企业、农村查勘，全力以赴投入到大灾理赔工作中去。

<P>      由于这次台风来势凶猛，破坏性强，造成的损失面广量大，勘查理赔工作十分艰巨。为使受灾户能早日得到保险赔款，以解灾后燃眉之急，13日一大早，各勘查小组人员马上深入受灾严重的坦头、洪畴、三合、城关、城郊等地，迅速进行勘查、拍照、了解灾情、发放表格、初估损失，掌握第一手资料。公司经理助理裴斌，因公在内蒙古出差。11日，他得知台灾消息，日夜兼程，连续几天没睡觉，赶到天台时，已是13日晚上7时了，片刻未歇，就投入到勘查理赔工作中去。

<P>       同日，裴斌、姜楠等踏着泥泞，冒雨前往桐柏抽水蓄能电站、黄龙水库等工地勘查，回来时手脚划破，衣服被荆棘撕破，他们没有任何怨言。营业一部应晓华妻子不慎手臂骨折，希望小应能送她到医院，小应正在下乡查勘，无法返城，妻子只好独自一人坐着黄包车去医院。还有一些老同志，如陈立宪、徐亦成等，年纪大，身体弱，但为了使受灾户能早日得到理赔，他们放弃休息日，一同下农村、跑企业、核损失、查民房，早出晚归战斗在查勘第一线。公司全体查勘人员克服重重困难，连续作战，忘我工作。仅二天时间，就完成了全县所有报案受损企业、家庭的第一轮勘查工作。

<P>       为使承保企业、家庭能早日恢复生产，重建家园，公司全体员工“想保户所想，急保户所急”，每天晚上，各查勘小组人员从一线勘查回来后，必须向大灾理赔指挥部汇报当天的查勘情况或查勘过程中所碰到的难题，及时商量解决办法，同时部署下一天的工作，组织学习大灾理赔工作规定，强调要注意事项和理赔纪律，使大灾理赔工作有条不紊地进行，力争以最快的速度将理赔款送到受灾保户手中。

<P>      18日，台州分公司总经理蔡岳兴专程赶到天台，了解灾情，指导大灾理赔工作。县领导王继祖、严灵章、张海松非常关注被保险企业的受灾情况和大灾理赔工作，称赞人保公司特事特办，及时将第一笔50万元预付赔款送到重灾企业，以解燃之急。

<P>                    坚守岗位</B>  </B>做好后勤工作</B>
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<P>       在这次抗台防御过程，人保财险公司后勤部门的后勤工作人员，自始至终坚守岗位，每天加班加点，整理查勘记录，核抄保单，缮制赔案等烦琐紧张的工作，同时还肩负着查勘、代查勘车辆受损的职责，确保每个险种查勘到位。

<P>       公司内勤人员在台风登陆前后一直坚守阵地，一边做好后勤工作，保障一线查勘理赔人员的生活，开设零时快餐食堂，中晚餐集中就餐，一边接听报案电话，上传下达，确保大灾理赔信息畅通。</P>
<P>      12日凌晨，接案人员接到报案：水电大楼前一辆丰田新车，被压在围墙下面，要求立即查勘。当查勘人员冒着大风大雨赶到水利大楼时，却发现情况不像报案人所说的那样严重，仅一块围墙上的石头掉在车顶上。虽然如此，查勘定损人员还是很耐心地进行勘查。
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<P>      当天，类似这样的事情连续不断，但公司的女职员们总是不厌其烦的耐心接听完报案后，不管天气有多恶劣，总是在接案后第一时间赶到现场勘查受损情况。据了解，仅12日一天，就查勘了二三十辆车辆。

<P>         后记：-------

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                                                                                 子曰陇西