TA的每日心情 | 高兴 2013-8-19 14:35 |
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签到天数: 2 天 连续签到: 1 天 [LV.1]初来乍到
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发表于 2010-11-14 12:00
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昨天快递业务员把他领导带过来了协商。说半个月之内帮我解决。我说不行,三天之内我能接受,我要求按实际损失赔。说了一大堆条条规规,说什么客户签收了按条款说他们可以不赔,诚心想做我这个生意就算总公司不赔,他们自己也会赔,按照保价原则只能赔偿我2300。我不同意,这样以后我没办法发你们家的件。我告诉他:首先,出个这个问题,我没跟任何人说过,包括我的几位朋友也就是你的几位大客户。大家做生意本来应该是双赢的,我离不开你的服务,你也需要我们这样的客户。然后我问他:这台机丢了,找不回了是事实吧?他说是。你们早晚要赔偿我,是事实吧?他说是。我说,那早晚都要赔偿我,你不如现在就解决,不解决好你让我以后放心怎么发你们家的件?后来,他说给他三天时间,让总公司调查清楚,全额赔款。如果总公司不承担责任,从客户利益出发,他们赔偿我成本价。让我放心继续走他们家的件。
后来,业务员过来,问我今天有没东西寄?我说没有。然后问他们领导怎么跟我们说,我就经过跟他说了一遍。他说如果分公司赔偿不到位的话,他会从自己的工资里拿出来补给我,是他直接收的货,绝对不会让我损失。如果我不相信的话,他可以立即给我放5千押金。我说不用了,我等三天吧,期间继续走你们家的件。这小伙子人挺不错的。 |
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