|
|
不管你做到了什么职位，Sales都是以“成败论英雄”的职业。每天早晨醒来面对的就是今天的销售任务，如何承受这巨大的压力？
Lily: 我们同行之间都在说，做房地产Sales的女孩老得快。刚刚完成了这个月的任务，马上就要想下个月的房子卖给谁。到现在我还是会在半夜被“哪里去卖房子”的念头惊醒，就再也睡不着了。
Shirley: 天性悲观的人不能做Sales，早晚有一天会疯掉。我是个乐天派，可我依然会经常为销售额发愁。好在我信奉的是：全力以赴，问心无愧。
Jane: 我本来可以做一辈子数学老师的，可我选择了做Sales，因为我需要工作中不断有成就感来激发我的活力。这个职业可以满足我的成就感，当然，它同时也带给我巨大的压力。我想任何事情都是有正反两面的，对我来说，还是利大于弊。
COSMO小结：还是那句话：不是每个人都适合做Sales。在选择这个职业之前，先好好分析一下自己的优势和劣势。每个人都有适合自己的土壤，工作应该成为一种快乐而不是一项苦役。
被客户拒绝怎么办？
不管是普通销售员还是销售主管，对每一个Sales来说，被客户拒绝都是家常便饭。面对这样的情形怎么调节自己的心态？
Jane: 我刚开始做Sales的时候，恨不得天下的订单都是自己的，如果一个单子跑了，我会难受好久，茶饭不思的。在跟踪订单的时候也因为求胜心切，紧张得要命。现在想想真是够幼稚的。我觉得经验在一个人的职业生涯里是非常重要的，经历的场面多了，承受能力自然就会增强。我的好胜心一直还是那么强烈，但我已经学会了坦然地接受现实。
Shirley: 具有“释怀”的能力是一个Sales必须要具备的，在失败后可以尽快地把自己的心情调节过来，用快乐的心态来面对压力。凡事不要太强求，有时客人不能把单子给你做，并不是因为你的产品不好或者你的工作做得不到位，而是一些其他的因素导致。此时如果太强求，那么大家日后连见面都会觉得别扭，更不要说再寻找机会合作了。“谋事在人，成事在天”应该是Sales的座右铭吧。尽管这样，我依然觉得工作是我“最公平的情人”，因为我付出多少，他就能回报给我多少。比爱情要公平。
Judy: 既然选择了Sales的职业，就要不怕吃闭门羹，不怕被冷落，快乐地面对压力，这也是一种特殊的素质吧。
COSMO小结：如果你不擅于调整自己的心态，很难从失败的泥潭里爬出来，最好就不要选择Sales这个职业。否则你的职业生涯将成为一场痛苦的历程。
Sales行业的大忌是什么？
Shirley: 我一直是做“政府关系客户”的，经常打交道的都是头头脑脑的人物。可我一直牢记一点：Sales的大忌就是在客户面前低三下四。
Judy: 可在中国就是这个情况，出于很多传统的观念，Sales还未出场就已经矮人三分了。如果你不表现得非常专业，买家是不可能平视你的。
Jane: 我觉得Sales的大忌是急功近利，不择手段。
Lily: 不要攻击竞争对手。很多Sales在推销产品的时候往往采用贬低其他产品的方式。殊不知这样不公正的言论只能干扰客户的思维，从而阻碍他做出正确的判断。
COSMO小结：只有自身的积累越多，才越有可能对破坏自己原则的事情说“不”。
一个成功的Sales最重要的品质是什么？
Shirley: 公正地为客户着想。我觉得一个人要做好一个工作，他必须首先热爱这个工作。而一个好的Sales，他首先要对自己的产品有信心，而且知道面前的这个客户是需要这个产品的。我不会向一个不抽烟的人推销烟灰缸，因为我知道他不需要这个。所以我认为一个好的Sales应该努力研究客户的需要，再根据他们的需要制定相应的销售方案。
Jane: 诚实和信用。一个夸夸其谈，漫天许诺、惟利是图的Sales一定在作茧自缚。
有一次，一个电力部门想做一个十平方米的大屏幕，我经过具体测量后，告诉他们“十平米”是不可能的，只能做“八平米”，否则视觉效果会不好。别人说我够傻，客户想做大一些还不好？不是的，如果我没有说“不”，而是按照他们的要求做了“十平米”，安装完毕后如果他们觉得不对，我一句话就可以糊弄过去：“当初是你们要做十平米的啊。”可即使我这么开脱，他们嘴上不说，心里也会觉得是我坑了他们，因为我是专业人士，应该给他们提出中肯的建议。
COSMO小结：一件产品是否能够被卖出，销售技巧的重要性占到了50%。所以所有的公司都会经常给自己的Sales上销售技巧的培训课，培训他们的口才和应变能力。但每一堂课的开始老师都会说：能够把冰箱卖给爱斯基摩人的推销员不是一个好的Sales，因为这个爱斯基摩人在发觉上当后就再也不愿见到他了，他也不要想再回到那里卖其他任何什么东西。这说明销售技巧固然重要，但作为一项长期发展的事业，诚实和信誉是任何技巧所无法取代的。 |
|
天台之窗订阅号
天台之窗服务号
IP卡
狗仔卡
发表于 2004-1-8 09:10
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
楼主
