昨天下午2时左右,宝洁中国上海分公司淮海中路办公地点遭SK-Ⅱ退货人群围堵,公司玻璃大门破碎。
目击者称,现场狼藉一片,玻璃碎片满地都是,无人收拾。据大楼门卫介绍,该公司目前正在装修,所以空无一人。昨天12时至12时半,陆续有一些购买了SK-Ⅱ产品的消费者来到公司办公地,欲向公司有关负责人“讨个说法”。
至13时左右,公司门口已聚集了二三十人,一位自称宝洁上海分公司负责人的男性,出面接待,交涉近2小时无果后,人群情绪开始渐渐失去控制,人潮拥向公司玻璃大门,顷刻间玻璃大门碎成了很多片。是被人为砸碎还是被人潮挤破,尚无定论。地上散落了很多玻璃碎片但没有血迹,由此推断应该无人员受伤。
16时45分有读者向本报报料称,他当时就在现场。抗议人群中以妇女为多,冲突发生时,一名男子用脚踹碎玻璃门后,又用手把玻璃门彻底击破。当时并无宝洁公司人员出来阻止,只有两名保安在现场。
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昨晚7时左右,宝洁公司中国网站被黑客攻破。记者浏览宝洁公司网站时发现,无法正常浏览网站,整个网站打开后只能出现首页最上面P&G的logo部分,下半部分全部为空白。
记者查看宝洁网站源代码后发现,程序已被黑客使用大段中文加以注释,出现辱骂SKII字样,其中还分别列出了宝洁公司除SK-II以外的其他品牌及产品名。
黑客在网站留下的信息表明,其目的是“只针对SK-II”,并要求SK-II“停业整顿”。黑客同时指出“该公司对国人极不负责,建议反省”。
晚7时36分,记者电话连线宝洁中国公关公司相关负责人,但电话接通后一直无人接听。
随后,记者以普通消费者的身份拨通了SK-II24小时服务热线8008303365,电脑语音自动念了一遍SK-II将暂时撤出中国市场的声明后,客服小姐接通了电话,就记者提出的无法正常浏览宝洁公司网站的问题,客服表示对此不知情,也没有接到相关信息的来电。
客服建议改登www. p&g.com这个地址,被告知该网站无法登录后,客服表示可能是当前线路繁忙,最近公司网站的被访问量突增,发生问题也很有可能。
晚9时36分,记者终于拨通了宝洁中国公关公司李小姐的手机,据李小姐称,她目前对宝洁公司网站被黑一事,完全不知情。一开始李小姐认为网站被黑未必和SK-II事件有关,当获悉黑客已将网站源代码注释为很多针对SK-II事件的中文脏话后,李小姐又称这件事情理应由宝洁公司相关技术部门处理。