白鹤一老大娘竟攒了1.2万个一毛硬币，最后兑成了1200整币

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   近日，一位老大娘来到了农商行白鹤支行营业厅1号柜台前，询问工作人员蒋俊：“我有很多一毛钱硬币，你们要不要？”小蒋就告诉老大娘：“只要是人民币，我们银行都会收的。”老人家还是将信将疑地离开了。

　　过了好一会儿，老大娘蹬着三轮车回来，后面放着一个不起眼的蛇皮袋，里面全是一毛钱的硬币。虽然老大娘以一百枚一支包扎完好，但当得知全是一毛钱硬币时，小蒋等工作人员感觉遇到了难题！

　　经了解，老大娘是白鹤镇下西山村人，名叫陆德苗，在该镇九龙路中段开馒头店，日常经营中她积攒了这令人头疼的硬币。

　　我们既要对这位陆大娘负责，又不能对后面排队的十几号客户不管不顾，这可把大家急坏了。“清点大量的零钱肯定会影响正常业务的办理。”该支行行长汪海勇介绍说，但我们要坚持“以客户利益为中心”的服务理念，汪行长马上召集员工商量对策，后来，还是工作经验丰富的主办会计胡丹妮提出了一个解决方案：我们正常营业上班，陆大娘的钱也先由工作人员当着她的面监控下保管好，待我们营业结束，再加班帮她清点。

　　当晚，在汪行长带动下，该支行的10多名员工放弃了休息时间，在营业大厅加班加点工作。经过了两个小时多的拆、分、包，流水线分工，才将1.2万多枚一毛硬币的兑换工作做结束。

　　第二天陆大娘拿到了1200多元的一叠整币时，心情十分激动，不断地说：“天台农商银行的服务就是好！”

　　农商行员工热情、真挚的服务，感动了老人，赢得了高度信任。这件好事在白鹤镇附近的石板路、下西山等村传开了……

　　普及城乡，惠之百姓，一直以来是天台农商行秉持“普惠金融”的精神，并积极响应省政府提出的“最多跑一次”口号，在全县各网点设立了“零币兑换窗口”，建立零币需求登记簿，并在部分网点配备硬币自助兑换机，真正为客户提供高效优质的金融服务。（天台新闻网通讯员叶敏华庞坦博）