我国的银行最能赚钱,你自豪吗？

天台帅帅

我国银行爱财如命，却从不把客户的需求放在眼里，甚至巧立名目、自立规矩的收费之术，远非外国银行能比。
英国《银行家》(The Banker)杂志对2011年度全球银行利润统计排名发现，中国工行、建行和中行三家银行包揽全球银行利润榜前三名。其中，中国工商银行以432亿美元的税前利润蝉联榜首，中国建设银行以348亿美元税前利润紧随其后，中国银行以268亿美元税前利润位列第三。
　　我国银行业能赚钱会赚钱，已经是不争的事实。但万万没有料到的是，全球那么多的财团、银行，居然都没有我国工行、建行和中行厉害，我国的银行家们该开一场声势浩大的庆功会了。当外国银行在中国银行家面前没有面子的时候，天天往我国的银行里跑，且不得不接受银行这样那样收费的市民朋友们，又有什么面子？
　　我国银行成全球最能赚钱的银行，人们首先想的是这些银行的存贷款利差大。这是千真万确的。中央财经大学教授鲁桂华在发表的题为《为什么银行是最赚钱的机器？》一文中分析说，美国银行(Bank of America)和夏威夷银行(Bank of Hawaii)的平均贷款利率为5.5433%，平均存款利率为0.9868%，平均利差为4.5565%。我国的工、农、建三行的利差比美国银行样本高出1.4715个百分点。这表明，我国银行业处于高度垄断的状态， 垄断是我国银行成了赚钱的机器。加上利率市场化的步伐缓慢，我国银行有能力压低存款利率，获得较高的贷款利息收入。
　　有一个不争的事实，说起来，每一个人都会感到不安甚至愤怒。我国的银行能赚钱，赚钱的方式喜欢在第一时间里，与国际银行接轨，但对顾客的服务，却远远落在外国银行的后面。近日，深圳一男子在银行办业务时，突然内急想上银行内厕所，保安以拒绝开放为由，双方起冲突，男子被当众狠踹。（7月1日《南方都市报》）在国外，银行免费向客户提供“方便”早已是一项通行的惯例，如日本银行大的营业厅都有厕所，不设厕所的，也能几分钟就办完业务。法国银行，无论是大营业厅还是小营业厅都设有厕所，而且还提供手纸。在国内，9家进驻上海的外资银行中也都设有卫生间，且向公众免费开放。我国银行为什么就不能为客户提供便利？有利的事情，就说是与国际接轨，没利的事情就拒绝接轨，这除了说明我国银行的霸道，我国客户群体的软弱，还能有什么？
　　自古有言，君子爱财，取之有道。我国银行爱财如命，却从不把客户的需求放在眼里，甚至巧立名目、自立规矩的收费之术，远非外国银行能比。这表明，我国银行业的社会责任感，已经滑落到了一个极低的水平，我国银行家个人在赚得盆满钵溢之时根本没时间体会客户的痛楚，没心思顾及客户的颜面，甚至还有一丁点良知，职业道德与为人原则也可想而知了。

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