（转）铁道部主办春运购票才艺大奖赛

新天台人

    铁道部最新规定，“旅客日常购票排队等候不超过20人”，为此，春运期间车票预售期：网络、电话提前12天预售，代售点提前8天预售、火车站售票窗口提前6天预售。
将网络、电话预售期提前到12天，充分利用网络、电话的优势分流排队人群，铁道部能迈出这一步确实让人欣慰，此举也得到了社会的普遍支持。可是换个角度，作为百姓出行选择的主流交通方式，考虑到社会的整体需求，此举有待思量。笔者斗胆将此举称为“春运购票才艺大奖赛”，比赛内容可分为两项：
生活才艺大PK——学会上网、开通网银限时赛
1、        必须有电脑还得短时间内学会上网，并且必须了解哪些车次能网购。
2、        必须短时间内开通网上银行，并且熟练操作直至养成习惯。
3、        必须保证您家网络速度是高速的，在此基础上期望铁道部售票系统能够高速正常运转。
特殊才艺大PK——耐力pk、熟练操作竞速赛
1、         您一定要有足够的耐力，因为订票电话不容易打通，去年春运期间某位顾客打电话定返程票，打了两三个小时才打通。
2、        电话购票流程相当复杂，要经过查询车次，查询车票余额，车票预订，领取订单号，到火车站指定取票窗口购票五个步骤。上面各项错一项都不可能成功订票，在熟练掌握的情况下定一张票也要6—7分钟，当然这是在排除系统繁忙的情况下。
     虽然玩笑了些，但的确是这项措施存在的问题。外行看热闹，内行看门道，推行网络、电话购票在铁路运能有限的情况下，不能从根本上解决购票难的问题。
此举实际上是将有限的票额提前优化到部分有能力且有习惯进行网络、电话购票的人手中。根据笔者调查排队买票的人当中有91%是年龄较大的中老年人，进城务工返乡人员等，难道一去火车站非要告诉他们您去通过网络、电话购票吧。火车站售票比电话、网络订票滞后6天，春运期间别说是6天，哪怕是滞后1个小时也有可能购不到票，因为所有的票都在一个数据库，电话、网上卖完了车站也就没了。除乌鲁木齐实现了同步售票外，其他各铁路局都为10天或12天的预售期，此举明显没有给大家一个平等的机会。
     综上，我们更希望能有公允的政策，在公平的基础上，大家可以根据各自的需求自由选择购票方式，喜欢火车站买票的就去火车站，喜欢代售点的就去代售点，喜欢网络、电话的就选择网络、电话等等，真正体现购票方式的多元化、同步性，使大家在同一起跑线上，增加购票成功率。
很想说一句：铁道部，想说爱你不容易！

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