大学生城管来了！不暴力执法，是我们的基本准则。

江浙沪

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近日，一本名为《城管来了》的新书走红网络。作者是一个来自北京的80后大学生城管，他带来的，是一个别样的看待城管的视角。“我们不粗暴，我们不是活阎王！”在书里，这个自称“前愤青”的小伙子喊出城管的声音。
　　在上海，也有这样一批大学生城管，他们在一线城管的岗位上默默工作，日晒雨淋，过着最普通的生活。看到城管的负面报道，他们会拿出来与人探讨，听到朋友对城管的指责，他们也会站住来跟人辩论。
　　“城管，是个再普通不过的工作。”他们如是说。
　　记者走进黄浦区城管大队，了解在那里的大学生城管们，最真实的生活。

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“这个职业，没有别人看得那么负面”

　　河南籍的新上海人丁涛笑起来憨厚羞涩，他自嘲长得像农民，其实，上海外国语大学毕业的他可是正牌硕士，一口英语标准流利，是分队里的“镇队之宝”。“平时巡逻遇上外国游客问路，那丁涛就有大作用了。”同事小耿急着曝料。
　　在2010年加入城管队伍之前，丁涛在一家私人培训机构做英语老师。“以前的工作，收入确实不错，但是心累，除了上课，还要做很多行政上的工作，压力很大，整个人有一段时间状态都不好。”想着转业的丁涛把眼光放到了政府部门的公开招聘网站。“其实，选城管这个岗位，没什么多了不得的理由啦，主要因为它没有专业限制。”说起转行的原因，丁涛又是憨厚一笑。
　　和丁涛一样，上海大学本科毕业的耿雯雯也是半路转业，参加政府部门的统一社会招聘。“我学的是通信工程，只能报城管这个岗位。”
　　虽然如此，2010年初和丁涛小耿一起当上城管的8名大学毕业生至今无人离职。“这个职业，没有别人看得那么负面。”在一边不开口的“小平头”突然插一句，他叫陈琳，去年刚刚从上海师范大学毕业，“这个工作真的没什么特别的呀，实在说不出有什么理由。”这个大男孩挠挠头，又沉默了。

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“能不能不要老是关注‘冲摊头’”

　　“你们记者写城管，能不能不要老是关注‘冲摊头’？”还没开聊，美女小耿就开始投诉，“城管的工作任务其实有很多，管理流动小贩只是11个大项里的一个小项。但现在，别人眼里，我们好像就是专门断人生计似的。”“对啊，你上百度去搜索一下，就能看到城管的任务职责了，好大一页呢。”陈琳也赶紧补充。这个1987年生的男孩对网络非常熟悉，闲来无事一直泡论坛。他也知道大家对于城管的诸多调侃，什么“给我3000城管，还你世界和平”、“城管是我国一支秘密大军”、“据说国外万圣节游-行还有专门的城管服装”……这些都是他从网上看来的，同学聚会的时候还会拿来自嘲一番。不过自嘲完了，还是得回到工作的第一线。“举例子说，比如有人在小区里养鸡养鸭、搭建违章建筑，就可以打12319热线找我们投诉，我们会在20分钟之内到达现场。还有市容环境有损害、违规施工、乱设广告，都是我们份内的事情。整治无证设摊只是城管工作内容的1%，我们要配合多个部门联合执法，涉及工作职能涵盖工商、建设、交通、市容、绿化等170多项。”说完，丁涛还特地指了指贴在一楼墙上的职责明细。
　　他介绍，一般情况下，他每天在马路上执勤时间超过5小时，“眼睛要不停地看，有没有跨门营业、违章广告……”

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曾经都是“嫩豆腐”

　　话题兜兜转转，还是回到小摊小贩的治理上。三个大学生都说，自己曾经是“嫩豆腐”。上到第一线手足无措。慢慢多看多听多学，才有了经验。
　　“我们这批大学生可能经验不足，但好在我们懂得沟通和聆听，也算是有点帮助把。”耿雯雯告诉《申》报记者，刚来的时候，很多小贩看她是女孩子，心软，就把她作为突破口，拉着她一说就是半天。“有很多故事我听了都很难过，有的下岗工人，家里要供孩子读书，老公又病了，开铺子被人骗了钱，只好来摆地摊。我也没办法，只能跟着一起哭。人家就说姑娘，知道你们也不容易。”小耿还透露，其实，城市管理分一二三类道路，“一类道路管理比较严格，在二三类道路，会酌情考量的。”
　　当然不是所有的小贩都那么好沟通。“城管打人就报道得多，其实城管被打更加普遍。路边的炒饭摊，一个锅铲一个煤气炉，都是武器。有人拿着锅铲叉着腰跟你吵，有人干脆拿一锅沸油对峙，还有人看到你就立马往你执法车下面一钻，然后大叫城管打人啦，叫人哭笑不得。”丁涛说起这些经历自己都忍不住“扑哧”笑出来。但其实，城管的工作并没有外人想象地那么耀武扬威，也没有丁涛口中那么“欢乐”。如何和小贩斗智斗勇，一直是城管们头痛的问题。“不暴力执法，是我们的基本准则。”丁涛强调，“很多时候怒气肯定是有的，但我们有规定，绝对不能暴力执法。”这个看起来五大三粗的河南小伙子被同事一致认为不会吵架，只能“不说话站在那里吓唬人”，一说话就“便温柔露馅了”。
　　在黄浦区，城管每个班都配有DV摄像机、照相机、录音笔，此外每个人还有执法证、对讲机、哨子、宣传告示卡，这些被戏称为“七大法宝”。在执法过程中会有专人摄像，“城管也得会用先进科技啊”。

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午饭，去商场食堂搭伙

　　城管工作有三班，分为早、中、晚，其中晚班有固定人员上，早班是早上7点半到下午3点半，中班从下午3点到晚上11点。上午在菜市场旁边整治马路菜场，晚上在重要景点截堵无证设摊，周末和节假日反而最忙，有时候中午来不及吃饭，只好吃盒饭解决。
　　虽然是政府部门，但城管工作并不包饭，耿雯雯自己带饭，也有不少人跑到隔壁商场搭伙。
　　在生活上，三个大学生都表示，自己普通得不能再普通了。美女耿雯雯说话像连珠炮，平日喜欢打扮，知道有采访特意带了双高跟鞋，也会和记者讨论包包的牌子。还帮忙张罗队里单身的姑娘上《申》报相亲。“城管其实特别难找对象，因为很多时候只有上班时间，没有下班时间，没时间约会，就吹了。”
　　而陈琳现在还单身，他自称是“宅男一枚”，而且是“二次元宅”，无房无车，业余喜欢宅在家里看漫画打电玩，说起话来经常穿插点网络段子，幽默逗趣。问他有没有微博，他回答：“当然有，不过和工作没关系，我不告诉你。”
　　而丁涛，则最老实稳重，他不仅是城管，也是个老爸，孩子快要满两岁，说起老婆女儿，他就满面笑容。“就是很久没回老家看我娘了。”   

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文

什么时候城管穿得衣服也这么样子了。

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