[转帖]一个非常成功的网上公益组织的基本工作原则，以供参考

一叶 · 发表于 2004-3-25 09:26

这里引用希望之光的东西。，希望他们不会怪我侵犯知识产权：）据我个人的初步了解，这个组织具有很强的组织性和纪律．非常成熟．我们的爱心家园才刚刚起步，很多东西是值得我们去学习的！

希望之光义工必读之二---基本工作原则及注意事项 　　一、希望之光义工基本工作准则 　　1、民间性：希望之光是由网友们基于对农村问题的关注而自发组织和义务参与的纯民间的农村失学儿童资助机构；希望之光的所有义工都是秉持现代公民健康理性的普通人，出于理性和良心而自愿及义务地参与的。 　　2、公益性：希望之光及其所有成员的目标是为了尽可能地帮助和改变困境之中的失学儿童的命运，而决不以追逐任何名利为目的，但是由于不可预知的种种障碍，希望之光警惕任何带有商业目的或者其他足以妨碍其宗旨的言论和行为。 　　3、开放性：希望之光在开放性及松散性的基础上追求高效。希望之光的活动是业余性的公益性的，希望之光力求尽可能的不对其成员的本职工作和个人生活造成更多的影响。希望之光欢迎任何关注公益事业并认可本理念的热心人士加入，同样对于有离开本团体意愿的成员，亦不设置任何障碍。“形散神不散”、“来去自由”是希望之光的组织理念。 　　4、谨慎性和务实性：希望之光期待来自网络和现实的任何建议与帮助，也欢迎任何来自网络和现实的监督与质疑。以冷静低调的态度及务实精神开展工作，以同样冷静低调的谨慎面对大众媒体和官方，是希望之光一以贯之的原则。 　　5、坦诚及协作性：希望之光所有成员基于共同的理念而走到一起，而希望之光没有任何固有的模式，而是需要在行动中不断思考和探索的，因此，所有成员都应对希望之光的工作开诚布公地进行讨论，提出个人的意见和建议；同时，由于希望之光是个统一的团体，所有成员应毫无疑义地遵守和执行集体的决定；另外，希望之光虽然是个松散性的组织，但是，高效亦是我们所追求的，所以，成员之间的协作精神及及时沟通和反馈亦是必不可少的。 　 　　二、希望之光义工注意事项　 　　鉴于希望之光工作的义务性和公益性，我们有必要提醒您做为义工需要承担的责任和义务，并提请您在参与希望之光的活动时注意以下事项： 　　1、由于希望之光工作的特殊性，您可能需要在对外联系的工作中公开自己的部分真实个人资料及联络方式，这可能涉及到您在网络上的个人隐私问题。虽然个人隐私也是我们所看重的，但是，在过去的实际工作中，我们发现这个问题往往难以回避，因而觉得有义务有必要提醒您； 　　2、希望之光是纯义务性的，没有任何物质上的报酬，您的工作除了会得到帮助别人的快乐和认识志同道合的朋友外，将只会意味着您可能增加的电话费帐单和上网费用，意味着您多了一份牵挂，意味着您给自己加多了一层“义务”的责任，将可能带来您个人时间支配上的问题，及在工作需要迫不得已时对个人生活造成影响的可能等等。然而，我们始终坚持希望之光的活动不应以损害或影响任何义工的个人生活为代价，在允许的情况下尽量不要妨碍每个成员的本职工作和家庭生活。 　　3、您在工作中可能会遇到各种各样的问题，与官方的沟通，与失学儿童的联络，与捐款人的联络，与其他成员的配合等，甚至有时候会使您灰心和气馁，您需要正确的心态、良好的相互沟通以及不断的自我激励。当然，常务组的成员愿意在任何时候为您提供帮助，我们愿意一起努力将希望之光建立成大家的共同的网上家园。 　　4、我们的活动仅限于希望之光，我们的义工不能以希望之光的名义从事任何非希望之光的活动，除非确实有必要，需报经常务组批准。 　　5、保持谨慎、低调、务实是我们的一贯作风，为了避免造成不必要的麻烦，我们要求义工不私自接受任何媒体对希望之光的采访报道。如媒体提出采访要求，请让其联系常务组义工。

一叶 · 发表于 2004-3-25 09:28

希望之光下设调查组、资料组、论坛宣传组、网络支持组、人力资源组五个职能组，常务组协调各组工作。日常事务各组自行决定，重大事务由组长联席会议商定。 　　各组实行组长负责制，设组长一名、副组长若干名。 　　调查组，负责发布前的实地调查及捐款后的实地复查等； 　　资料组，下设对外联络小组和内勤资料小组，负责与官方、校方和被资助人联络，以取得原始资料、复核调查资料、核实捐款到位情况等； 　　论坛宣传组，下设论坛管理小组、数据联络小组和宣传小组，负责论坛管理、发布认捐管理、与资助人联络、统计资助情况及对外宣传等； 　　网络支持组，负责网络技术支持、网站管理和程序开发等； 　　人力资源组，负责处理义工申请、义工通讯管理、新义工入门指导、义工培训，及协助职能组组长负责义工的加入和退出事宜等。 　　另设机动组，为各职能组储备机动人员、及暂时休假人员，不设组长、副组长。 　　常务组，负责各职能小组之间的协调运转，同时负责项目策划和实施，由职能组义工兼任。 　　组长、副组长及常务组成员由义工选举产生。

一叶 · 发表于 2004-3-25 09:29

希望之光的捐助形式 　　失学儿童的资料经双重复核程序被收入至希望之光的信息库后，由网络上有资助意愿的网友认捐，并在希望之光协助下、根据有关失学儿童的信息，自行安排捐助事宜。希望之光不接受也不转递任何对失学儿童的捐助，而是采用捐款人直接面对被资助儿童的捐助原则。网友可以选择一对一（一名网友资助一名孩子），多对一（多名网友共同资助一名孩子），及一次性资助（仅资助一期学费）或长期资助（固定长期资助直至完成基础教育）等多种形式。 确保所捐款项切实受益于失学儿童，且仅用于其学习费用的支付 　　为了确保捐款人所捐款项切实受益于失学儿童，且仅用于受益人的学习费用支付而不会被挪用为生活等其他用途，希望之光实施了捐款过程中的控制和捐款后的后续跟踪监督两个方面的措施，具体包括： 捐款过程中的控制 　　希望之光倡议，捐款人捐出的款项，收款地址应为失学儿童所在的学校，收款人应为失学儿童（失学儿童的监护人将代表失学儿童领取捐款），从而可以保证失学儿童所在家庭及学校均得知捐款事宜并进行相互的监督。捐款人还需在汇款单注明“所捐款项仅用于学费”及“希望之光----救助农村失学儿童网络志愿军”的字样，以表明我们来自于网络和捐款的目的。此外，如果捐赠人愿意，也可以捐赠书籍、衣物等对失学儿童起到直接作用的物品。 　　希望之光还建议捐款人在捐款的同时，另外写信给失学儿童的家里及学校的班主任老师，告知他们捐款事宜，请他们协助监督保证所捐款项能被正确使用，并及时反馈捐款落实情况。 捐款后的后续跟踪监督 　　对于捐款人已资助的失学儿童，希望之光负责捐款的后续跟踪事宜，并将跟踪情况在网络上发布并通知捐款人。希望之光的后续跟踪程序包括官方和民间两个方面： 　　1.希望之光将在捐款人汇款后与有关地区的希望工程办公室、团委或是村委、学校联系，要求官方提供反馈以确保失学儿童收到捐助的款项或物品，并及时把相关情况反馈给捐款人。在可能的情况下，要求希望工程办公室、团委、村委等政府部门提供失学儿童的返学证明，以及要求学校提供失学儿童的学费单据等； 　　2.希望之光还将委托当地的调查组义工，以捐助人的名义，对官方提供的返学情况资料进行现场考查和核实，详细记录亲身的所见所闻，将真实情况在希望之光发布及告知捐款人。 希望之光鼓励捐款人直接与其资助的失学儿童联络 　　希望之光倡导的资助是由捐款人直接面对被资助人，希望之光鼓励捐款人直接与被资助的失学儿童联络，把对失学儿童物质上的关注扩大为精神上的沟通和引导。希望之光倡导人文关怀精神，在可能的情况下，力求细化、优化每一个捐助个案。希望之光认为捐款汇出的那一刻，只是整个资助环节的开始，而不是终结。一个捐助个案的成功，不仅仅需要捐款人对被资助人的物质上的支持，更需要充满深切关注和爱心的联系与沟通，需要教育孩子们对生命的认知、人生的追求、尊严、责任等，引导他们以一种积极向上的态度对待生活。虽然这需要捐款人付出无法以金钱衡量的时间和精力，但正是这样，才能更好地换来孩子们的希望和未来，才能达到金钱所远远无法达到的效果。前期的捐款加上后续的跟进，才构成每个资助个案的完整环节。 （摘自希望之光简介）

一叶 · 发表于 2004-3-25 09:31

还有更多关于希望之光组织的纪律及制度，

有兴趣的朋友可参观：<A href="http://forum.lohcn.org/viewforum.php?f=5" target="_blank" >http://forum.lohcn.org/viewforum.php?f=5</A>

芳草满天涯 · 发表于 2004-3-25 09:41

没时间仔细看

要不晚上考回家去看吧

好象有点麻烦哦

五个小组有点多吧..机构太大也不是很好

芳草满天涯 · 发表于 2004-3-25 09:43

<DIV class=quote>以下是引用一叶在2004-3-25 9:26:00的发言： 　　这里引用希望之光的东西。，希望他们不会怪我侵犯知识产权：）据我个人的初步了解，这个组织具有很强的组织性和纪律．非常成熟．我们的爱心家园才刚刚起步，很多东西是值得我们去学习的！

希望之光义工必读之二---基本工作原则及注意事项 　　一、希望之光义工基本工作准则 　　1、民间性：希望之光是由网友们基于对农村问题的关注而自发组织和义务参与的纯民间的农村失学儿童资助机构；希望之光的所有义工都是秉持现代公民健康理性的普通人，出于理性和良心而自愿及义务地参与的。 　　2、公益性：希望之光及其所有成员的目标是为了尽可能地帮助和改变困境之中的失学儿童的命运，而决不以追逐任何名利为目的，但是由于不可预知的种种障碍，希望之光警惕任何带有商业目的或者其他足以妨碍其宗旨的言论和行为。 　　3、开放性：希望之光在开放性及松散性的基础上追求高效。希望之光的活动是业余性的公益性的，希望之光力求尽可能的不对其成员的本职工作和个人生活造成更多的影响。希望之光欢迎任何关注公益事业并认可本理念的热心人士加入，同样对于有离开本团体意愿的成员，亦不设置任何障碍。“形散神不散”、“来去自由”是希望之光的组织理念。 　　4、谨慎性和务实性：希望之光期待来自网络和现实的任何建议与帮助，也欢迎任何来自网络和现实的监督与质疑。以冷静低调的态度及务实精神开展工作，以同样冷静低调的谨慎面对大众媒体和官方，是希望之光一以贯之的原则。 　　5、坦诚及协作性：希望之光所有成员基于共同的理念而走到一起，而希望之光没有任何固有的模式，而是需要在行动中不断思考和探索的，因此，所有成员都应对希望之光的工作开诚布公地进行讨论，提出个人的意见和建议；同时，由于希望之光是个统一的团体，所有成员应毫无疑义地遵守和执行集体的决定；另外，希望之光虽然是个松散性的组织，但是，高效亦是我们所追求的，所以，成员之间的协作精神及及时沟通和反馈亦是必不可少的。 　 　　二、希望之光义工注意事项　 　　鉴于希望之光工作的义务性和公益性，我们有必要提醒您做为义工需要承担的责任和义务，并提请您在参与希望之光的活动时注意以下事项： 　　1、由于希望之光工作的特殊性，您可能需要在对外联系的工作中公开自己的部分真实个人资料及联络方式，这可能涉及到您在网络上的个人隐私问题。虽然个人隐私也是我们所看重的，但是，在过去的实际工作中，我们发现这个问题往往难以回避，因而觉得有义务有必要提醒您； 　　2、希望之光是纯义务性的，没有任何物质上的报酬，您的工作除了会得到帮助别人的快乐和认识志同道合的朋友外，将只会意味着您可能增加的电话费帐单和上网费用，意味着您多了一份牵挂，意味着您给自己加多了一层“义务”的责任，将可能带来您个人时间支配上的问题，及在工作需要迫不得已时对个人生活造成影响的可能等等。然而，我们始终坚持希望之光的活动不应以损害或影响任何义工的个人生活为代价，在允许的情况下尽量不要妨碍每个成员的本职工作和家庭生活。 　　3、您在工作中可能会遇到各种各样的问题，与官方的沟通，与失学儿童的联络，与捐款人的联络，与其他成员的配合等，甚至有时候会使您灰心和气馁，您需要正确的心态、良好的相互沟通以及不断的自我激励。当然，常务组的成员愿意在任何时候为您提供帮助，我们愿意一起努力将希望之光建立成大家的共同的网上家园。 　　4、我们的活动仅限于希望之光，我们的义工不能以希望之光的名义从事任何非希望之光的活动，除非确实有必要，需报经常务组批准。 　　5、保持谨慎、低调、务实是我们的一贯作风，为了避免造成不必要的麻烦，我们要求义工不私自接受任何媒体对希望之光的采访报道。如媒体提出采访要求，请让其联系常务组义工。

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首先支持这些内容

芳草满天涯 · 发表于 2004-3-25 09:46

天呀我看完了

我特别喜欢

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榜样呀

sunli · 发表于 2004-3-25 09:47

我看还不错嘛，至少看起来很正规的，很好呀！一叶我支持你！~~~~~~~~~

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希望之光网站结构

希望之光对捐助过程的控制

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