旅游业本该带给公众最美的风景,但是长期被丑闻所困扰。内地与香港旅游工作磋商会议昨天在北京举行,双方就共同规范旅游市场达成五项共识。目前香港相关机构已组成专责小组,就两个最为棘手的问题——零团费问题和导游规管问题展开调查。小组会就立法问题提出建议。 显然,最近的“气死人”和“辱骂门”两大恶性事件已经严重影响了香港形象。即使国家去年颁布并实施了《旅行社条例》,今年国家旅游局同国家工商总局又共同制定并颁布了旅游合同范本,对出境旅游、入境旅游以及国内游进行了规范。但是,“国手”陈佑铭不久前被活活气死,近日“恶导游”阿珍因为旅客不肯购买香烟而大爆粗口引发公愤,“零负团费”问题再次发酵,让香港游品质急剧打折。 香港社会以诚信著称,但是香港游却一直背着“宰客团”的骂名。官方、媒体和公众都把“零负团费”作为众矢之的,认为低价才会劣质。其实,这种说法难免有脚痛医脚之嫌。不久前的两岸经贸论坛上,蒋孝严直言大陆一些景点门票价格过高、上涨过快,在我国台湾地区很多免费景点也能让游客享受高品质的服务。看来,免费的午餐并非全是垃圾食品,病根还在:面对利益时,诚信是否打折。 |