东管电力集团“员工关怀行动”启动计划

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东管电力集团“员工关怀行动”启动计划

一、关怀行动的项目背景
　　近年来，随着集团的快速发展，人才缺口迅速扩大，尤其是对高素质人才需求越来越大，特别是国内大中型发电厂四大管道类人才稀缺。而企业之间对于优秀人才的竞争也日趋激烈。在这种情况下，如何招来人才和留住人才就成为了公司的当务之急。
　　面对这样的形势，集团领导也是高度重视，上至集团总裁下至各主管总经理，一再强调 “事业留人、待遇留人、情感留人”的人才策略。综合目前企业现状，人事行政部进行了细致的调查和分析，找到公司当前所面临的，同时也是本计划力图解决的问题：

（1) 企业凝聚力有待进一步增强
　　东管电力经过十八年的艰苦创业和发展历程，已经具备了一个成熟企业应有的文化底蕴，一个企业的成功，凝聚力是很重要的一环。那么在企业向更高层次迈进的关键时刻，由于节奏过快，势必会或多或少有些忽略员工向心力的培养，而此时，企业凝聚力更迫切需要进一步的增强。

（2) 企业人才紧缺
　　公司在迅速发展的过程中，面临着人才难寻的问题。公司承担的众多项目，以公司当前人才队伍的结构和规模还是远远不够，在岗员工都承担着较重的工作任务。这个问题的解决需要大量具有技术经验的高素质人才，而这些人才的招募决非易事，不是一朝一夕所能够办到的。现在各个企业都清楚地认识到人才的重要性，对有经验的优秀人才展开保护和抢夺，人才的“价格”越来越高。另一方面，沈阳本土人才流失严重，而外地招募又成本很高，也为公司招募优秀人才增添了困难。在这种形势下，对现有在岗职工的留用和对外来人才的吸引同等重要。
　　（3) 激励手段需求更加多元化，员工渴望进取心的养成
　　公司对员工的激励手段目前还是以薪酬激励为主，较为单一，还有一些需要完善的方面，如此一来，在企业没有其他激励手段的情况下，便难免使少数员工，尤其是认为对企业贡献超过自己所得的核心骨干员工心存二念，另谋出路，使企业人才流失，受到损失。还有些员工，工作固然认真，但由于对于公司的整体战略目标并不关心或者无从得知，他们还只是局限于自己的那一块领域，较机械地完成任务，缺乏主动性和创新性，如果那部分员工能够更加主动工作，将能够使公司更具活力。

（4）企业工作氛围严肃有余，活力不足

多年来，集团管理规范、制度严谨，保证了办公流程的顺利和通畅。但也正是由于一切按部就班，也逐步导致了员工的僵化执行和创新力的压抑。工作氛围显得严肃刻板，员工之间也有些敬而远之，欠缺了朝气蓬勃的工作活力。

针对以上的问题分析，人事行政部拟定了员工关怀行动的启动计划，报请常务副总裁批复。
二、关怀行动的项目内容
　　员工关怀行动主要是通过一些非薪酬手段，借助对员工工作环境、身体健康、心理状态等方面的调整和改善，来达到使员工和企业和谐发展共同受益的目的。主要有以下几点：
　　1． 人文关怀
　　当企业作为以赢利为主要目的的组织，逐步走入正轨，进入高速发展阶段时，唯一可以长期依靠的，就是一支高素质的员工队伍。人文关怀，主要表现在让员工对企业产生归属感，愿意为企业贡献自己的力量。



具体计划：（1）员工配偶（无配偶的员工父亲或母亲，由员工自己酌情上报）的生日送一份小礼物，如刻有公司标识的生肖纪念币，价格10元左右，每人每年生日得到一枚当年的生肖纪念币，员工在企业供职的时间越长收集的越多，集齐12个生肖既可以作为收藏品，又能够珍藏公司的关怀；

（2）员工生日策划：每年的生日礼物可以进行多种变化，比如温情类的：男员工打火机、钱夹等，女员工胸花、香水等，行政部会制作一个生日礼物卡，罗列一些价格相当的礼品清单，包括实物、蛋糕券、优惠卡、入场券等等，员工可根据自己的需要自行选择，由行政部承办；另外，除了物质礼品和总裁签名的生日卡以外，来自于同事的热情也是必不可少的，要充分发挥OA论坛的交流作用，每当有员工生日的当天，行政部会在论坛发帖子正式祝福，内容可根据每个员工特点或幽默或煽情或正式等，然后同事们热烈跟帖，让寿星感受集体温暖，有种过生日的气氛；

（3）每年妇女节给女员工送一枝花或一块丝巾；

（4）青年节的时候在OA平台向员工发布人生激励短信；

（5）端午、中秋、元宵佳节的时候，行政部代表集团领导在OA向员工发布节日贺信；

（6）人事行政部会请各部门推荐一位擅长联络的同事，作为文化联络员，与办公室配合做好各类文化建设活动的开展。前台协同文化联络员对经常出差超过一周或请病假超过3天的员工进行统计，由行政部电话问候，对员工家庭事务加以关心和帮助；

（7）年终的时候由上级领导给每名员工送上一张小卡片，写上员工的优点和不足，多以勉励为主，语重心长情深意重。年终奖金的发放也采用多种形式由员工自行选择，如现金、礼品卡、旅游经费等。
　　2． 心理辅导
　　随着社会节奏的加快，人们面临的压力越来越大，心理健康逐渐引起了人们的重视，而心理辅导在企业管理中的重要性也就凸现了出来。深感企业领导层对员工心理素质的关注，我们在ELN课程体系中，也查询相关内容的辅导课程，如《职场压力解决方案》等，希望可以在员工中做好疏导工作，减轻大家的职场压力。除了专业人士的心理讲授以外，我们也会尽可能的在网站和论坛上体现对员工的关怀，向他们提供咨询和援助。

3． 健康关注

我们建议加入工作间歇的休息时间。前台安放DVD和功放设备，在前台、物资部、销售部这三个区域，安装播音器，每天上午10点和下午三点，分两个时段，由前台负责播放十五至二十分钟的轻音乐（萨克斯、钢琴曲等），员工可以自己活动活动颈椎，舒展舒展身体，让员工觉得张弛有度，另外由于员工早餐和午餐之间间隔相对比较长，允许员工在音乐时间喝点牛奶咖啡，吃点自备食品等，以更好的状态继续接下来的工作。
　　4． 改善工作环境
　　工作环境是员工在工作时最直接感受到的，因而其对于员工的工作状态有着非常重要的影响。一个是硬件也就是办公环境，主要体现在净、绿、美、亮，那么每周末的卫生清扫，我们人事行政部会加大检查督促力度。建议公司统一制作每个员工的桌卡，即员工姓名、职务、照片等信息，并由员工自由设置个性签名，内容可以是座右铭、理想、警句等，既能够让外来办事人员和新员工一目了然，又展示了员工的个性风采。

另一个方面就是软件，一般来说，就是能够让员工感到舒适和满意的情感环境，主要表现为平等、宽松、活泼等，无论是主管还是同事之间，都要以微笑为第一表情。

5． 增强员工主人翁责任感
　　公司现有的文化载体已经相对成型，包括公司网站、企业内刊。但是，在员工参与度上，还远远不够。为此我们计划：

（1) 丰富网站公司文化方面的信息内容，以一封征集函的形式，请公司领导干部和老职工参与回忆和填写公司成立十八年来的大事记，同时，从多个角度反映集团干部职工生产、经营、办公等工作侧面，做到真实、贴近生活。

（2）专注企业OA论坛的宣传作用，采用行政部采写加内部征帖等方式，反映集团总部及分部动态的简讯、员工优秀事迹、职场减压方法、生活健康养生保健、论文、文学作品、笑话等内容，开设相应的版块，选拔活跃的员工作版主，定期开展有奖征稿活动，鼓励员工在论坛发表心得、想法、意见和建议，发帖还能积分，积攒到一定分值可兑换不同礼品。力图使论坛真正做到反馈基层工作，反映干部职工生活。
　　（3) 关注细节，员工早晨和中午可以用微波炉热餐（非工作时间）；。

（4）组织丰富多彩的员工文体活动，包括旅游或年会时加入趣味体育比赛、午间乒乓球赛、以部门为单位报名参加的艺术节活动（唱、跳、朗诵、书法、绘画、曲艺等形式均可参赛），让员工感受工作之余的快乐。

以上这些措施，其目的都在于体现公司对员工的重视和关心，真正做到关注员工的发展。

三、 关怀行动的项目预期

任何关乎企业文化建设的方案都是一个长久实施和坚持的过程，但是，任何方案都必须在30天内，让全体职工感受得到耳目一新的变化，否则，就不足以引起心理共鸣，在实施的过程中，阻力也就逐渐形成了。因此，人事行政部坚定的认为，上述10项关怀行动，本月要一气呵成的完成启动，给干部职工带来快速的变化感受，为接下来，东管文化建设和形象工程的可持续发展，奠定夯实基础，打下良好开端。