县质监局深化行政审批制度改革 提高行政效能
陈紫鹰
近年来,天台县质监局不断对原有行政审批项目进行梳理、调整,简化程序,实行“告知、受理、审核、发证”一站式办结制度。行政审批始终坚持“规范、高效、廉洁、便民”的服务宗旨,坚持严格审批、规范运行、阳光操作,注重加强自身管理,推行优质服务,为促进行政审批效能不断提高做出了积极努力。
一是坚持信息公开。质监部门所有行政审批事项名称、法规依据、许可条件、申报材料、办理程序、承诺期限、收费标准及依据等内容向社会公示公开,并根据政策变化及时进行调整,大大增加了质监行政审批工作透明度。
二是狠抓制度落实。认真落实一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等服务制度,并先后制定了《行政审批限时办结制》、《首问负责制》、《行政审批责任追究制度》等制度,明确审批职责、权责和要求,用严格的制度管理推动规范高效运行。
三是加强服务管理。引导全体工作人员自觉树立服务意识,规范服务行为,坚持做到文明用语、微笑服务等要求,维护质监良好服务形象,同时积极推行“预约服务”、“人性化服务”、“快速服务”等多样化服务措施,为办事对象提供了极大便利,充分体现了质监“为民、便民、利民”的服务宗旨。 |