天台人保财险 发表于 2020-11-4 19:07

理赔标准化培训

      为提升客户体验，促使客户服务流程进一步标准化、规范化。近日，天台理赔分中心邀请支公司服务标准化督导师开展查勘定损员服务标准化培训。
      此次培训围绕着着装要求、仪容仪表、行为举止、查勘流程等知识讲解，并通过模拟现场、情景演练等方式调动大家的学习积极性、巩固学习成果。通过此次培训将强化理赔人员的服务标准和服务礼仪的意识，有助于更好的树立人保的理赔服务形象，提升人保客户服务品质感。
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