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首先,“我必须以非常愤怒的心情强烈抨击瑞星技术支持部门,总是视大家对瑞星的热情支持于不顾,只知道赚钱,对于广大瑞星用户的提问,让大家看看,有几篇是你们的答复?!我仔细看了一下,99%是我们大家自己帮自己,不少问题都沉淀了,根本没有回复!”[转载瑞星论坛]。没有好的售后服务,怎么赢得消费者的信赖?!
当年2003的时候,瑞星突然宣布从此(不知道什么时候),2001年以前的不再提供升级,要换ID。(但是现在还能升级病毒库)。明摆着要钱。我当时一冲动,索性买了2004,花了138元(2004的首发促销会上买的,看看我多有诚心啊!),可是现在还是很失望。当然我比起很多当年花260元买瑞星千喜的朋友,算是幸运多了!
其次,瑞星十分占资源,尤其RavmonD.exe占用系统资源更是出奇的高!!我的朋友说是因为操作系统版本,什么木马,什么盗版等等原因造成的,其实,这些原因都不是,是瑞星软件本身的Bug,我的瑞星2003、2004一直到现在还这样。有人说关闭瑞星软件的“硬盘定时备份”项后,就一切OK了。但是我的“硬盘定时备份”从来不开,问题依旧。
根据我的经验,我发现,在2000系统中,RavmonD.exe占用系统资源出奇的高的现象比较好一些,有时候我的机器经历1-2分钟的“考验”就没事了,但在XP中就不是,几乎时时刻刻都在运行,好歹CPU占用80以上(可以算得上劳模!),弄的我经常连复制、粘贴都不能顺利进行。还有经常是我打开一个文件夹,如果里面有.exe文件,那我的系统一下会变慢,要等这些.exe文件全部从原始的窗口样图标变成自己的摸样了,我才可以继续进行操作。也有时候删除文件,WINDOWS提示不能删,只要关了绿伞,一切就好了。
而且Ravmond.exe进程杀不掉,不过网上流传一个方法,“请右键点击瑞星雨伞图标——监控中心——关闭所有五个监控,这时瑞星雨伞颜色变成红色,再到进程中杀掉它就可以了!”或者:控制面板——管理工具——服务——RISING REALTIME MONITOR SERVICE点鼠标右键,改为手动。虽说这样可以暂时解决问题,但总感觉不舒服。
我还观察发现,当我的硬盘有了大面积的数据操作,(比如是几十、几百MB的复制、移动,或者从光盘拷贝文件,或者解大压缩包等),RavmonD.exe都会开始忙碌,估计这是瑞星的监控,自做多情的帮你检查正在处理的数据有没有病毒。就连现在我在编辑这篇帖子的时候,RavmonD.exe还在忙个不停!(到是十分敬业)
还有,很多次瑞星自动升级以后是黄色伞,而不是绿色的,要重起才可以变绿。这也十分懊恼。开机时候出来监控是十分慢的,我的机器性能不怎么样,最长时间要1分钟,挖塞!!我的朋友的不错的机器上也有这样的情况。2004版的主程序上的那个窗口,时不时连上网,十分不好看。想想谁会拿这个上瑞星网站,而且还不能取消! |
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