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(1)获不到IP上不了网,你要先检查一下网卡灯是否正常?若正常,在命令提示符下用以下两个命令来更新信息或重启机器试试看,
命令一:c:/>ipconfig /release,
命令二:c:/>ipconfig /renew;
若网卡灯不亮,请您到控制面板系统看看是否安装好网卡驱动程序及TCP/IP协议,若找不到网卡标识,建议您重新安装驱动程序和TCP/IP协议。
(2)网卡正常可以获到IP但还上不了网的情况,第一,请先检查是否设置了代理,若设置了代理,去掉代理再试;如果去掉了还不能上网,请您查是否安装了某些与系统资源的软件如金山网霸等,设置错误而导致不能上网,最好把该软件关闭再试网络;第二,请你检查你的浏览器是否正常。
(3)如果您的网卡是新安装的或你的机器是新买的,请你把网卡的物理地址先报到用户服务部,让我们帮你把信息更新到服务器,你就可以试网络是否连通了。
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以上情况都不是的话请自己检查系统是否有问题。QQ上不去?你把上面都好了应该QQ可以了。
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